Asszertív kommunikáció E-001088/2015/D001

 

A képzés célja: a résztvevők képesek legyenek az erőszakmentes önérvényesítésre, a határozott, mégis empatikus kommunikációra, valamint képesek legyenek érdekeiket úgy érvényesíteni, hogy eközben másokat nem bántanak meg.

A képzés célcsoportja: azoknak ajánljuk a képzést, akiknek a munkájában kiemelt szerepet tölt be a kommunikáció, illetve, akik kommunikációjukban inkább a passzív vagy agresszív attitűdöt képviselik. Olyanok számára is ajánljuk a képzést, akik szeretnék magánéleti konfliktusaikat hatékonyabban megoldani, emberi kapcsolataik minőségét javítani.

A résztvevők a képzés elvégzése után képesek lesznek:

  • érdekeiket és igényeiket agressziómentesen, a másik nézőpontját is figyelembe véve képviselni, kifejezni,
  • az eltérő szempontok és érdekeltségek feltárására és feloldására,
  • a mindennapi munkavégzésük során a problémás ügyfelekkel, a segítségre szoruló munkatársakkal, partnerekkel türelmesen, megértően, együttműködően bánni,
  • a partner részéről felmerülő ellenvetéseket hatékonyan kezelni,
  • a mindennapi munkavégzésük során a konfliktusok kezelésére.

A képzés óraszáma: 9 óra (ebből 4 óra elmélet, 5 óra gyakorlat)

A képzésbe való bekapcsolódás és a részvétel feltételei:

A képzésbe való bekapcsolódásnak nincsenek előírt feltételei.

A képzésben való részvétel feltételei:

  • a résztvevő által aláírt jelenléti ív és haladási napló,
  • a résztvevő hiányzásának mértéke nem haladja meg a teljes óraszám 20%-át (azaz a 2 órát),
  • aktív részvétel a képzésen.

A képzés tananyagegységei:

1. tananyagegység („Asszertív kommunikáció”): 9 óra (ebből 4 óra elmélet, 5 óra gyakorlat)

A képzés során megvalósuló számonkérés, értékelés rendszere:

  • Számonkérés formája: gyakorlati
  • Számonkérések rendszeressége: tananyag-egységenként az egyes témakörök végén, és a tréninggyakorlatokhoz kötődően.
  • Számonkérés tartalma: az értékelés tananyag-egységenként, a tananyagegység-célok teljesítéséhez szükséges követelmények teljesítését biztosító ismeretek, készségek, képességek és kompetenciák mérésére terjed ki.
  • A résztvevők tudásszintjének ellenőrzésére szolgáló módszerek: az oktató által előzetesen összeállított kiscsoportos/egyéni feladatok megoldásainak bemutatása a csoport számára, az oktató szóbeli értékelése.
  • Megszerezhető minősítések: megfelelt / részt vett
  • A megszerezhető minősítésekhez tartozó követelményszintek:
    • megfelelt: a résztvevő hiányzása nem haladja meg a megengedett mértéket, és aktív részvételt tanúsít a gyakorlatokban. Tudásszintjének ellenőrzésekor releváns válaszokat adott;
    • részt vett: a résztvevő hiányzása nem haladja meg a megengedett mértéket.

A képzés elvégzéséről szóló igazolás és kiadásának feltételei:

A képzés elvégzéséről Intézményünk tanúsítványt állít ki a képzésben résztvevő számára.

A tanúsítvány kiadásának feltételei:

  • „megfelelt” minősítés megszerzése az összes tananyag-egységre vonatkozóan, és
  • a felnőttképzési szerződésben vállalt kötelezettségek teljesítése.


Hírlevél

Lájkoljon minket!

LinkedIN

Legacy Kft., Cégjegyzékszám: 01-09-995261, Adószám: 24199867-2-43, Felnőttképzési nyilvántartási szám: E-001088/2015