Hogyan jussunk el ügyfeleinkhez és építsünk velük hosszú távú kapcsolatot?

 

Szolgáltatásértékesítési készségfejlesztés

A program célja az értékesítési ciklus tudatos kezelése az új ügyfelek megkeresésétől az ügyféllel közös problémafeltárási folyamaton át a lehető leggyorsabb lezárásig. Az értékesítési ciklus elemeinek tisztázása, és az erőforrások megfelelő elosztása az értékesítési ciklus egyes szakaszai között. A tudatos értékesítés szokássá alakítása, hogy a munkával bőven ellátott időszakokban is előre tudjunk gondoskodni a jövőbeli megbízásokról.

A programra elsősorban olyan szakembereket várunk, akiknek szakmai fejlődése mellett fontos feladat a szolgáltatásuk értékesítése is.

 

Jelentkezési határidő: 2016. október 7. 

 

A 2 napos program témái:

 1. nap:

  • Milyen az eredményes szolgáltatásértékesítő?
  • Milyen lépésekből áll az értékesítési ciklus?
  • Hogyan keressünk új ügyfeleket és / vagy új lehetőségeket?
  • Hogyan döntsük el, hogy kit keressünk meg és kit ne?
  • Hogyan készüljünk fel az első kapcsolatfelvételre?
  • Mit mondjunk és mit ne mondjunk az első kapcsolatfelvétel során, hogy a hideghívást felmelegítsük?
  • Hogyan kezeljük az ellenvetéseket azonos szemmagasságból?

2. nap:

  • Hogyan építsük fel az értékesítési beszélgetést?
  • Mit szeretnénk elérni a beszélgetés végére?
  • Hogyan tárjuk fel az ügyféllel közösen a lehetőséget?
  • Milyen kérdéseket érdemes feltenni, és mit érdemes elkerülni?
  • Hogyan tudjuk meg, mennyi erőforrás áll rendelkezésre és mik a döntési kritériumok?
  • Hogyan tegyük mérhetővé a problémákat vagy eredményeket?
  • Hogyan kössük meg a lehető leghamarabb a szerződést?
  • Hogyan adjuk át a megoldási javaslatunkat, hogy ez elősegítse a gyors lezárást?
  • Mikor és hogyan beszéljünk az árról?
  • Mit tegyünk a megoldási javaslat közlése után?
  • Hogyan tegyük szokásunkká a rendszeres értékesítési tevékenységet, hogy biztosítsuk a megrendelések egyenletességét?

Opcionális 3. nap: Meghirdetünk egy harmadik napot a résztvevőknek, ha felmerül az igény, hogy a kétnapos tréning során tanultak sikeres implementálásáról beszámoljanak egymásnak, és megvitassák az alkalmazás során felmerült  nehézségeket, további kérdéseket. Így az élményeket és tapasztalatokat megosztva segítsék egymást a további fejlődésben.

 

Helyszín: Legacy Kft. tréningterme, 1126 Budapest, Istenhegyi út 11/c. II/7.

Időpontok: 2016. október 13. és november 3., mindkét nap 9:00-17:00-ig.

Jelentkezési határidő: 2016. október 7.

A 2 napos tréning díja: 90 000 Ft + Áfa

Kedvezmények:

  • Egyazon helyről érkező 2 fő részvétele esetén 10% kedvezményt biztosítunk.
  • Legacy hűségprogram: 10% kedvezményt adunk minden, korábbi résztvevőnknek.

(A kedvezmények nem összevonhatók.)

Tréner: Mátrai Szilvia

Jelentkezés módja: emailben – szilvia.matrai@legacy.hu

 



Hírlevél

Lájkoljon minket!

LinkedIN

Legacy Kft., Cégjegyzékszám: 01-09-995261, Adószám: 24199867-2-43, Felnőttképzési nyilvántartási szám: E-001088/2015